Lojalitet och långsiktiga kundrelationer är något som de flesta företag arbetar med. Så också Audi. Audi arbetar hårt med att stärka relationerna till existerande Audi-förare, både privatbilister och de som kör Audi i tjänsten.
– Magasinet är ett av våra viktigaste pusselbitar i vårt lojalitetsarbete, och kanske det verktyg som har den bästa kontinuiteten, säger Eva-Maria Elstner om Audi magasin som distribueras till Audi-ägare fyra gånger per år och har funnits sedan slutet av åttiotalet.
Bee ”lever” varumärket
– För oss är det viktigt att våra samarbetspartners verkligen förstår och ”lever” varumärket Audi samt vad vi står för, något vi känner att Lena och kollegorna på Bee gör till fullo. Det var också en av anledningarna till att vi valde att följa med Lena när hon flyttade på sig. I dag har vi en nära relation med Bee och ser det som en fördel att vara en stor kund hos en liten byrå, säger Eva-Maria Elstner.
Även om Audi magasin primärt görs för Audi-förarna fyller den också en viktig funktion internt.
– Alla är väldigt stolta över magasinet, och för oss är det även ett sätt att förmedla Audi-världen och våra kärnvärden till alla delar i organisationen, säger Eva-Maria Elstner.
