En studie utförd av Direct Marketing Association visar att:
… kundtidningar genererade den högsta positiva responsen (34 procent), med läsare som frågade efter mer information eller gav vidare tidningen till vänner och familj.
… cirka tio procent av läsarna gjorde ett direkt köp.
… av elva olika kommunikationsformer var kundtidningen den som mest av alla spreds till andra personer och sparades för framtida läsning.
… kundtidningen ignoreras minst av alla kommunikationsformer och har den lägsta uppsägningsgraden.
Ytterligare siffror på kundtidningen styrka visar en rapport från engelska Millward Brown:
… 90 procent av de tillfrågade företagen som ger ut en kundtidning anser att den är en betydelsefull del av marknadsföringen.
… en absolut majoritet av de brittiska konsumenterna föredrar att få information via en kundtidning framför någon annan reklamform.
… kundlojaliteten bland läsarna ökade med 32 procent.
